Estas condiciones de compra se actualizaron por última vez en marzo de 2020. Vuelva a consultar periódicamente para mantenerse informado de las actualizaciones.

1. Datos de contacto

Estas condiciones de compra rigen la venta de bienes por parte de Es Flasch centre de porduccio audiovisual (una associacion sin animo de lucro inscrita en el registro de associaciones del ayuntamiento de Palma con domicilio comercial en C/Vidrieria 17, 07001, Palma de Mallorca con CIF Cif G57923252 ) («Es Flasch» o «nosotros» ) a los consumidores a través de nuestro sitio web www.esflasch.com

Puede contactarnos en: shop@esflasch.com

2. Orden

Poner orden

Antes de que pueda ordenar productos en el sitio web, debe completar algunos datos personales, incluida su dirección de correo electrónico.

Cuando realiza un pedido para comprar productos de Es Flasch le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y con los detalles de su pedido.

Menores

No vendemos productos para la compra de menores. Si es menor de 18 años, solo puede realizar el pedido con el permiso de un representante legal.

Rechazar / cambiar orden

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío.

También nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, se lo notificaremos.

Cancelar orden

Si cancela su pedido antes de que lo hayamos aceptado, le reembolsaremos de inmediato cualquier pago ya realizado por el pedido de los productos respectivos.

Orden de aceptación

Una vez que hayamos aceptado su pedido, le enviaremos los productos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. El correo electrónico de confirmación de envío generalmente se enviará dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción de su pedido.

Disponibilidad de productos

Por lo general, enumeramos la información de indisponibilidad para productos agotados en la página de información correspondiente de dichos productos. Más allá de lo que decimos en esa página o en el sitio web, no podemos ser más específicos sobre la disponibilidad. A medida que procesemos su pedido, le informaremos por correo electrónico lo antes posible si alguno de los productos que solicita no está disponible y no se le cobrará por dichos productos y, si ya se ha cargado, se emitirá un reembolso.

Cuenta precisa

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Intimidad

Al enviar pedidos, usted acepta el procesamiento de datos personales, como nombre y título, dirección, número de teléfono, datos de contacto y otros datos personales de acuerdo con los términos notificados en nuestra politica d eprivacidad

 

3. Pago y precios

Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Facturas

Usted acepta recibir facturas de ventas electrónicamente por correo electrónico.

IVA

Dentro de la Unión Europea («UE») todos los precios incluyen el IVA legalmente aplicable.

En caso de que su pedido se envíe a un país fuera de la UE, todos los precios son precios netos, excluyendo cualquier IVA y excluyendo cualquier cargo por servicio y / o impuesto a las ventas, si corresponde, según el transportista y el país de destino. De conformidad con la ley aplicable, el IVA y el cargo por servicio, si corresponde, generalmente deben pagarse al transportista en / después de la entrega de la mercancía al destino especificado.

Cuando compra en nuestra tienda en línea, se lo considera un comprador privado. Por lo tanto, no ofrecemos la posibilidad de utilizar un número de IVA en las facturas para la devolución del IVA.

Moneda

El precio de compra y los costos de envío se deben sin ninguna deducción. Todos los pagos se deben en la moneda que se muestra en el sitio web. En caso de que su cuenta bancaria se mantenga en otra moneda, usted correrá con los costos, si corresponde, por los cambios de moneda a la moneda que se muestra en el sitio web.

Opciones de pago

Puede pagar su compra a través de una variedad de opciones de pago. Generalmente obtenemos el pago en el momento en que realiza su pedido.

El pago a través de estos métodos de pago es procesado por el proveedor de servicios financieros correspondiente. Es Flasch no tiene acceso a estos datos confidenciales.

En caso de que el método de pago elegido por usted no sea factible (incluidos, entre otros, debido a fondos insuficientes o debido a datos incorrectos), está obligado a compensar a Polaroid por cualquier costo adicional que pueda ocasionar esta imposibilidad.

4. Entrega y envío

Dirección de entrega

A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará a la dirección de entrega indicada por usted al realizar su pedido.

Dentro de los Estados Unidos, ofrecemos entregas en apartados postales para compras realizadas a través de nuestra tienda en línea de los Estados Unidos.

Fuera de los Estados Unidos, no podemos realizar entregas en apartados postales o DHL Packstationen ya que nuestro servicio de mensajería y método de envío elegido requiere una firma de recibo por parte del destinatario para todas las entregas.

Portador

La entrega se realizará a través de un transportista de nuestra elección. Sin embargo, nos reservamos el derecho de ofrecer una opción entre diferentes transportistas y / o diferentes formas de envío. Usted asume los costos de envío que dependen del peso de los productos pedidos, la forma de envío elegida y la dirección de entrega. Hacemos todo lo posible para mantener sus costos de envío dentro de un rango razonable, pero solo ofrecemos servicios de mensajería rastreables, ya que todos nuestros productos son muy frágiles y deben llegar a usted de la mejor manera posible.

Importar

Tenga en cuenta que al realizar un pedido a Polaroid, se lo considera el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que recibirá los productos. Usted es responsable de garantizar que las mercancías se puedan importar legalmente al país de destino y del pago de posibles aranceles de importación y posibles tarifas de manipulación.

Orden de seguimiento

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento tan pronto como se haya enviado su pedido. Esta es la forma más precisa de verificar su pedido.

También puede ver el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta de Polaroid.

Daño durante el envío

Si su envío llegara dañado a su dirección de entrega, no lo acepte ni haga que el servicio de mensajería confirme el daño. Dado que los servicios de mensajería no aceptarán reclamos por daños que se presenten en una fecha posterior, no podremos ofrecer compensación o reemplazo en tales casos.

5. Título de los bienes

La propiedad de los bienes pasa al momento de la entrega a usted o a un tercero que usted indique. Al mismo tiempo, el riesgo de deterioro de los bienes pasa a usted.

Cualquier producto entregado a usted o a un tercero indicado por usted seguirá siendo propiedad de Polaroid hasta que se haya pagado por completo. Usted o el tercero indicado por usted está / está obligado a manejar los productos con el debido cuidado hasta que el título en ellos se le haya transferido a usted o dicho tercero indicado por usted.

6. Devoluciones

Periodo de retorno

Tenemos una política de devolución estándar de 14 días para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverlo para obtener un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones de devolución

Para ser elegible para una devolución, su producto debe estar en la misma condición en que se recibió, sin usar y sin abrir, con todo el embalaje y la documentación originales.

Como volver

Todas las devoluciones se manejan caso por caso: deberá comunicarse con nosotros a través del correo electrónico service@polaroid.com . Proporcione su ID de pedido en el mensaje.

Todas las devoluciones deben ser autorizadas por el equipo de atención al cliente. Proporcionarán un número de RMA y una dirección de devolución que es necesaria para el proceso de devolución. Las devoluciones sin un número válido de RMA no pueden procesarse y pueden retrasar cualquier reemplazo o reembolso.

Devolución de envío

Si está enviando uno de nuestros productos, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Usted es responsable de los costos de envío de su envío de devolución y corre el riesgo de pérdida de la devolución.

Aprobación o rechazo de devolución

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Reembolso

Si lo aprueban, se le acreditará el precio total de compra pagado por los productos devueltos, incluido nuestro cargo de envío inicial. Pasarán algunos días antes de que vea el pago en su cuenta bancaria.

Productos defectuosos

Lo anterior se aplica principalmente a productos no deseados, a diferencia de los productos que presentan un defecto de fabricación. Si ha comprado productos a través de nuestra tienda en línea que considera defectuosos de alguna manera, póngase en contacto y su reclamo será evaluado bajo nuestra garantía limitada. Para obtener detalles completos sobre la garantía de nuestro producto, consulte nuestra politica de garantia

7. Información sobre bienes

Toda la información sobre los productos en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Le recomendamos que no confíe únicamente en la información presentada en el sitio web. Lea siempre las etiquetas, advertencias e instrucciones proporcionadas con los productos antes de usar.

8. Comunicación electrónica

Cuando visita nuestro sitio web o nos envía correos electrónicos, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Usted acepta expresamente que el uso de nuestros productos es bajo su propio riesgo.

No somos responsables ante usted por:

  • Cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, punitivo o ejemplar, o por pérdida de ingresos, ganancias, negociación, ingresos, contratos o buena voluntad;
  • incapacidad para ordenar productos a través de nuestro sitio web;
  • daños que ocurren debido al acceso no autorizado de un tercero a su cuenta de pedido.

También nos referimos a nuestra política de garantía.

10. Fuerza mayor

Haremos todo lo posible para cumplir con nuestras obligaciones en las condiciones de compra. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos por demoras o fallas en el desempeño si dicha demora o falla es causada por alguna circunstancia más allá de nuestro control razonable, como huelgas, actos terroristas, guerra, problemas con el proveedor / transporte, acciones gubernamentales o regulatorias y desastres naturales. En caso de retraso, cumpliremos con nuestras obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.

11. Elección de ley y jurisdicción

Usted acepta que las leyes de Espana regirán estas condiciones de compra y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y nosotros. 

12. Renuncia

El incumplimiento del ejercicio, ni la demora en el ejercicio de cualquiera de los derechos o recursos de Es Flasch funcionarán como una exención, ni el ejercicio único o parcial de ninguno de los derechos o recursos de Es Flasch impedirá cualquier ejercicio posterior o de otro tipo o el ejercicio de cualquier otro derecho o remedio. Los derechos y recursos de Es Flasch provistos en estas condiciones de compra son acumulativos y no exclusivos de ningún derecho o recurso provisto por la ley.